Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno 26. srpna 2026

Webové stránky comfortglow.shop provozuje podnikatel vystupující pod obchodní značkou Comfort Glow (dále jen „provozovatel"), který prostřednictvím tohoto webu nabízí jediný výrobek — hřejivý kosmetický tělový gel Arteolin v kelímku 50 ml. Spojení na provozovatele: [email protected], +420 271 575 515. Provozovatel je zároveň správcem osobních údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Jaké údaje shromažďujeme

Objednávkový formulář má dvě pole, a víc od vás nechceme:

• Jméno a příjmení — abychom věděli, koho voláme a komu kurýr zásilku předá.
• Telefonní číslo — jediný způsob, jak objednávku potvrdit.

Během telefonického hovoru si od vás zapíšeme doručovací adresu. Na webu ji nikde nezadáváte. Spolu s odeslaným formulářem se do našeho záznamu uloží také IP adresa a datum a čas odeslání — slouží výhradně jako ochrana proti automatizovanému zneužití formuláře.

Neshromažďujeme rodná čísla, čísla dokladů, platební údaje ani žádné údaje o zdravotním stavu. Platí se hotově nebo kartou přímo kurýrovi, takže se k nám žádné platební informace nedostanou.

2. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Vyřízení objednávky — telefonické potvrzení, předání zásilky dopravci, doručení. Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Odeslání formuláře — zaškrtnutím políčka udělujete souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost dosavadního zpracování.
• Ochrana formuláře a evidence objednávek — oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Zákonné povinnosti — pokud vznikne daňový doklad, řídí se jeho uchování účetními a daňovými předpisy.

3. Komu údaje předáváme

Jméno, telefon a adresu předáváme přepravní společnosti, která zásilku doručuje — bez toho by se k vám balíček nedostal. Dále je k údajům může přistupovat poskytovatel serverového prostoru, na kterém web běží, a to pouze v rozsahu nezbytném pro provoz. Údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme reklamním sítím. Mimo Evropský hospodářský prostor je nepředáváme.

4. Jak dlouho je uchováváme

• Objednávky, které skončily doručením: 24 měsíců od předání zásilky — kvůli případné reklamaci nebo vrácení.
• Objednávky, které se nepodařilo telefonicky potvrdit: 90 dnů, pak je mažeme.
• Účetní doklady: po dobu, kterou ukládají daňové předpisy.

5. Vaše práva podle GDPR

Vůči provozovateli můžete uplatnit tato práva (čl. 15 až 22 GDPR):

• Právo na přístup — chtít výpis toho, co o vás vedeme.
• Právo na opravu — nechat opravit nepřesný údaj, typicky překlep v telefonu.
• Právo na výmaz — nechat údaje smazat, pokud už nejsou potřeba.
• Právo na omezení zpracování — dočasně zpracování pozastavit.
• Právo na přenositelnost — dostat údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování opřenému o oprávněný zájem.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, jedním telefonátem nebo e-mailem.

Napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 271 575 515. Odpovídáme nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti.

6. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

7. Cookies

Web používá pouze technicky nezbytné úložiště prohlížeče a záznam vaší volby v cookie liště. Neběží zde žádné analytické ani reklamní skripty třetích stran. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.

8. Zabezpečení

Přenos dat mezi vaším prohlížečem a webem je šifrovaný. Záznamy objednávek jsou uloženy tak, aby je nebylo možné otevřít přímým odkazem z internetu, a přístup k nim má jen provozovatel.

9. Změny těchto zásad

Znění můžeme upravit, pokud se změní způsob, jakým objednávky zpracováváme. Aktuální verzi poznáte podle data v záhlaví. Zásadní změnu oznámíme na této stránce.